11月7日,正值第二届中国国际进口博览会上海隆重开展期间,清晨时分,上海客户急电,前期在我们斯科研发定制的RFID珠宝奉客盘,特殊情况需提前交付日期,请求我们能否在9日上午送达。该珠宝奉客盘可实时监测盘内物品,对珠宝上的电子标签进行识别,从而对店面客户数据进行自动记录,进一步挖掘大数据信息,提升店面精细化管理。而此时,这批定制的RFID珠宝奉客盘还处于组装且未调试状态,部分配件也没到位。但客户既然提出需求,我们就要尽一切努力满足。

由于珠宝奉客盘内装载有交通运输禁止的电池组件,飞机、高铁、长途客运都未能通过安检,唯一只能开车去上海。公司领导当机立断,兵分两路,一路于11月7日深夜带上相关设备材料驱车1400多公里星夜兼程;另一路等待8日配件到达乘坐最后的航班飞抵上海。就这样,9日凌晨,两路人员会师上海,他们顾不上路途的疲惫,连夜组装调试,并于9日早晨圆满完成交付到客户手中。如此使命必达,令客户十分感动,斯科人为客户需求而努力的付出,也得到了客户们的一致赞誉。

而此时,已近48小时未眠的客服人员稍作休整后,又开始了新的征程,他们借此次来上海的机会,去拜访当地及江浙的客户,继续着他们为了客户满意而不懈付出的使命。

未标题-1 拷贝.jpg