从一起服装防盗争议说起:开放式购物,真的防不住盗窃吗?
近日,某服饰品牌因防损相关事件陷入舆论旋涡,再次把服装零售行业长期存在的盗窃问题推到公众视野。

极目新闻梳理的多起公开案例显示,在监控探头密布、安防设施不断升级的现代商场,服装盗窃并未消失,反而呈现出频繁化、隐蔽化、专业化的趋势。从个人“顺手牵羊”,到携带解扣器、消磁器的职业团伙,服装行业已成为零售失窃的高发领域。
这些真实发生的新闻背后,指向的是一个所有服装零售商都无法回避的问题:
在强调开放体验的门店环境中,防盗究竟该靠什么?
1、失窃不是偶然,而是结构性问题
行业数据显示,国内服装卖场年均失窃损耗率普遍在3%—5%,部分品牌甚至更高。损耗并不只是来自“偷”,还包括误判、漏扫、库存不准等连锁问题,但盗窃始终是最难控制的一环。

问题并不复杂。
开放陈列、自由试穿,是服装零售体验的基础;但同样的设计,也为盗窃提供了天然空间。试衣间的私密性、出入口的高频通行、商品密集陈列的环境,都让传统防损方式显得力不从心。
因此我们看到,很多门店仍在使用“人防”为主的办法:
限制试衣件数、安排员工值守、反复核对吊牌、靠经验判断可疑行为。
这些做法成本高、效率低,也极易引发误会与争议。
2、标签只是起点,真正的难点在门口
像优衣库、ZARA等品牌,早已在全球范围内部署RFID标签,通过无线射频识别商品信息。这一步解决的是“商品可识别”的问题,但并不等于防损问题已经解决。
在真实门店环境中,门禁往往是最复杂、也是最容易出问题的环节。
门口陈列的衣物、挂在门禁附近的商品、员工频繁进出,都会造成传统RFID系统的误读、串读、漏读。报警一多,门店只能依赖人工复核,最终让技术沦为“辅助工具”。
针对这一痛点,斯科信息在服装零售项目中采用AI算法RFID门禁。

系统通过两组窄波束天线,结合算法分析标签的空间位置和运动特征,只识别真正通过门禁的商品。
配合红外触发与AI推断,即便人员快速通行、携带多件商品同时经过,也能保持稳定识别与准确报警。
即使商品挂在门禁上,或在门禁周围晃动,系统也能自动排除干扰,避免传统系统常见的误报、串读问题。
门店不需要清空出入口陈列区,也不需要额外安排人员盯守,门禁数据可以直接用于库存与销售管理,而不是事后“对账”。
3、试衣间,不该成为防损的灰色地带
在多起盗窃案件中,试衣间几乎都是高频出现的场景。
传统做法是限制带入数量、安排员工检查磁扣,这种方式不仅增加人力成本,也容易让顾客产生被监视的不适感。
在这一环节,斯科信息提供RFID吸顶式门禁系统。

设备安装于试衣间天花板,通过RFID自动识别进入试衣间的商品,实现全自动记录与异常识别,无需人工干预。
系统运行在后台,顾客感知不到额外“检查”,但门店可以清晰掌握商品进出状态。
吸顶式设计不占空间,也不破坏试衣环境,让试衣间从“高风险区”转变为可控节点。
4、结算,是防损体系的最后闭环
防盗并不是把顾客当成风险,而是让规则在系统中自然生效。
如果商品在结算环节仍依赖人工扫码、逐件确认,防损链条依然存在断点。
在斯科信息的整体方案中,门店通常配合RFID智能收银系统。

商品通过RFID批量识读完成结算,系统同步改写标签防盗状态,确保已售商品在门禁端不再触发报警。
这一过程不仅提升收银效率,也减少了漏扫、误扫带来的库存偏差,让防损真正形成从陈列、试衣、出入口到收银的完整闭环。
5、RFID产品型号推荐清单
AI算法RFID门禁 型号推荐:CK-T2B、CK-T4、CK-T1E
DRFID吸顶式门禁 型号推荐:CK-T1
RFID智能收银系统 型号推荐:CK-DP11、CK-DP11A
6、防损不是“更严”,而是“更少冲突”
回看新闻引发的争议,本质并不在于企业是否“仅想防盗”,而在于防损方式是否仍停留在高度依赖人工判断的阶段。
当规则依赖人执行,误判就难以避免;
当规则被系统化、前置化、自动化,很多冲突反而会自然消失。
RFID只是工具,真正重要的是是否理解服装门店的真实动线和行为。
从AI算法门禁,到试衣间吸顶识别,再到智能收银闭环,防损不再是“抓人”,而是减少可以被利用的漏洞。
这或许,才是开放式服装零售在安全与体验之间,最现实的一条路。
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