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试衣间:正在革新店内体验的三大趋势

你的试衣间是一座未被开发的金矿。 有了合适的技术,你可以做出重大改变;我们说的是快速、顺畅的交易、量身定制的购物体验,以及大量的加售机会。听起来像《银翼杀手》风格的东西,但其实并不是。一旦你对使这一切成为可能的技术有了更多了解,你就会看到“未来感试衣间”到底有多可实现。我们即将揭开试衣间革命的幕布……

我们所熟知的试衣间的消亡?

试衣间是实体购物体验中不可或缺的一部分。然而,尽管店内体验的其他方面已经发展以支持当今消费者的期望,试衣间却大多被忽视。考虑到它在购买过程中的力量,这简直是犯罪。

欧洲领先的在线时尚与生活方式平台Zalando与YouGov合作的2024年调查显示,顾客对“传统”试衣室体验感到不满。根据他们的数据,对店内试衣间体验的不满日益增长,39%的购物者感到不安、沮丧或失望。如果这还不够糟糕,41%的英国购物者表示,负面体验会让他们完全放弃购买!

如今,购物者希望在实体店内获得“实体”体验——实体与数字的无缝结合。你得提供他们在网上买不到的东西。这样一个如此美好的东西,使得线下购物体验和线上购物一样个性化且即时令人满足。接下来是精彩内容……

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为什么RFID是你更衣室的完美选择

射频识别技术并不新鲜,但在零售领域近年来引起了广泛关注。品牌们一直在寻找新的创新方式,利用这项技术革新供应链效率、库存透明度和客户体验。

将NFC和RFID等技术嵌入服装、配饰和标签中,为实体零售开辟了新的可能性。试衣间是你能体会到它好处的地方之一(正如Zara、Nike和Savage x Fenty等品牌已经发现的!)。请允许我们详细说明……

幕后:智能试衣间技术

智能镜子,墙上的智能镜子……

如今的购物者喜欢个性化的体验。他们为什么不呢?如果做得好,网购能为他们提供量身定制的产品推荐、无缝的全渠道购物旅程,以及自动填充、加速结账。购物简单、直观且有成就感。现在,你的实体店也能达到同样的标准。

智能镜子应运而生——一种反光增强现实(AR)玻璃,可以实现虚拟试穿,甚至允许客户拍摄和下载服装照片以备将来参考。镜子可以读取服装内部的RFID芯片或标签,并推销配套服装和配饰,或帮助客户寻找不同的尺码和款式。

如果客户扫描衣服时寻找不同颜色或尺码,而你有现货,他们可以用智能镜子界面请求。如果你没有这件衣服,顾客可以在附近的商店找到,预约/购买取货,或者甚至在你的网店购买。

RFID不仅是智能镜技术的支柱——它还能提供高达99%的库存准确率,让您无需担心智能镜子会因向客户承诺你没有的商品而显得不可靠。因为承诺破损=糟糕的客户体验!

你要好好看看自己

没错,就是这样。在明天的更衣室里,你将以多种方式审视自己。试衣间内还提供自助结账(如果你不信,可以看看M&S的最新创新)。

试衣间:正在革新店内体验的三大趋势(images 2)

仔细想想,这很合理——想象一下排队去试衣间,然后又排队去收银台。如今的客户希望结账顺畅无阻,如果这意味着放弃购物车,在线购买以跳过排队,他们也会这么做。不知不觉中,你就失去了卖给线上仓库的销售。

将RFID吸顶门禁隐蔽部署在试衣间区域,可以让顾客快速购买所需商品,减少结账时的摩擦,减少他们顾虑的时间。它还为顾客提供了选择——立即购买或亲自前往收银台与收银员互动。此外,这种方式也让自助结账更方便,因为商品不太可能与识别载体分离(无论是意外还是故意)。

跟踪库存走势

你知道每天有多少件衣服经过试衣间吗?或者哪些服装试穿后转化率最高?或者反过来,这些通常会被重新放回架子上?斯科Cykeo的RFID吸顶门禁可以追踪您的产品在车间的流动和移动。

试衣间:正在革新店内体验的三大趋势(images 3)

你可以在一天中最繁忙的时段安排试衣间配备足够的人员,查看哪些衣物需要更快补货,这样你就能为其他顾客提供完整的尺码或款式选择。它还能让你更准确地建立模型,区分各地点哪些服装卖得好,哪些更容易被试衣间偷窃(这样你就可以开始用策略进行硬性标记!)。

你的试衣间需要换个变化吗?

你准备好改造你的试衣间了吗?我们建议请专业团队参与。斯科 Cykeo的RFID专家与多家个品牌合作,参与各种项目,根据每个预算、时间表和应用场景调整推广和技术。每个项目看起来都不一样(我们也不会想要别的!)。

今天就联系我们斯科的RFID团队,向他们详细介绍你的试衣间计划。他们可以为你推荐最适合工作的RFID吸顶门禁,甚至能帮你开发符合你具体需求的解决方案(我们以前就做过!)。你那个赚钱、推销、完全不同的试衣间,可能只需一个电话就能找到!

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